ISO sertifikati

Softing d.o.o. je sertifikovan prema ISO 9001 i IEC/ISO 27001 standardima. Međunarodno priznati sertifikati koji garantuju kvalitet procesa i bezbjednost podataka.

ISO 9001 — Sistem upravljanja kvalitetom

O standardu

ISO 9001 je međunarodni standard koji definiše zahtjeve za sistem upravljanja kvalitetom (QMS). Standard je razvila Međunarodna organizacija za standardizaciju (ISO) i primjenjuje se na organizacije svih veličina i industrija.

Sertifikacija prema ISO 9001 potvrđuje da kompanija ima uspostavljene procese koji dosljedno obezbjeđuju proizvode i usluge koji ispunjavaju zahtjeve klijenata i relevantne regulatorne zahtjeve.

Šta to znači za naše klijente

ISO 9001 sertifikacija kompanije Softing d.o.o. garantuje:

  • Konzistentnost kvaliteta: Svaki projekat prolazi kroz definisane faze razvoja, testiranja i isporuke sa jasnim kriterijumima kvaliteta.
  • Dokumentovani procesi: Sve procedure su dokumentovane i standardizovane, što eliminiše rizik od nedosljednosti u radu.
  • Kontinuirano unaprjeđenje: Redovno preispitujemo i unaprjeđujemo procese na osnovu povratnih informacija klijenata i internih revizija.
  • Fokus na klijenta: Zadovoljstvo klijenta je centralni cilj svakog procesa, od inicijalne specifikacije do postprodajne podrške.
  • Upravljanje rizicima: Sistematski pristup identifikaciji i upravljanju rizicima koji mogu uticati na kvalitet isporuke.

Obuhvat sertifikacije

Naša ISO 9001 sertifikacija pokriva sljedeće oblasti:

  • Razvoj softverskih proizvoda i aplikacija
  • Isporuka i implementacija softverskih rješenja
  • Tehnička podrška i održavanje sistema
  • Upravljanje infrastrukturom i hosting uslugama
  • Komunikacija sa klijentima i upravljanje zahtjevima

IEC/ISO 27001 — Sistem upravljanja bezbjednošću informacija

O standardu

IEC/ISO 27001 je međunarodni standard koji specifikuje zahtjeve za uspostavljanje, implementaciju, održavanje i kontinuirano unaprjeđenje sistema upravljanja bezbjednošću informacija (ISMS). Standard pruža okvir za zaštitu povjerljivosti, integriteta i dostupnosti informacija putem procesa upravljanja rizicima.

Ovo je najšire priznat međunarodni standard za upravljanje bezbjednošću informacija, a sertifikacija potvrđuje da organizacija primjenjuje najbolje prakse u zaštiti podataka.

Šta to znači za naše klijente

IEC/ISO 27001 sertifikacija kompanije Softing d.o.o. znači:

  • Zaštita podataka: Vaši podaci su zaštićeni prema međunarodnim standardima — svaki pristup sistemu je kontrolisan, logovan i revidiran.
  • Procjena rizika: Redovno sprovodimo procjene rizika bezbjednosti i primjenjujemo odgovarajuće kontrolne mjere.
  • Kontrola pristupa: Strogi mehanizmi kontrole pristupa obezbjeđuju da samo ovlašćena lica imaju pristup podacima.
  • Upravljanje incidentima: Definisane procedure za detekciju, prijavu i rješavanje bezbjednosnih incidenata.
  • Kontinuitet poslovanja: Planovi za oporavak od katastrofa i kontinuitet poslovanja obezbjeđuju minimalnu disrupciju servisa.
  • Usklađenost sa regulativom: Procesi su usklađeni sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore i relevantnim međunarodnim regulativama.

Ključne oblasti zaštite

U okviru ISO 27001 sertifikacije, primjenjujemo kontrole u sljedećim oblastima:

  • Fizička bezbjednost: Kontrola pristupa data centru, video nadzor, zaštita od požara i prirodnih katastrofa
  • Mrežna bezbjednost: Firewall sistemi, detekcija upada, šifrovanje komunikacije
  • Upravljanje pristupom: Autentifikacija korisnika, politike lozinki, principi minimalnih privilegija
  • Rezervne kopije: Redovni backup podataka sa definisanim procedurama oporavka
  • Upravljanje promjenama: Kontrolisani procesi za sve promjene na sistemima
  • Svjesnost zaposlenih: Redovne obuke zaposlenih o bezbjednosnim politikama i procedurama

Prednosti sertifikovanih procesa

Kombinacija ISO 9001 i IEC/ISO 27001 sertifikacija pruža našim klijentima jedinstvenu garanciju:

  • Kvalitet i bezbjednost su integrisani u svaki aspekt našeg poslovanja
  • Procesi se redovno revidiraju od strane nezavisnih sertifikacionih tijela
  • Kontinuirano unaprjeđenje na osnovu mjerljivih ciljeva i indikatora performansi
  • Transparentnost u pogledu primijenjenih kontrola i zaštitnih mjera
  • Usklađenost sa najvišim međunarodnim standardima u industriji

Više informacija

Za dodatne informacije o našim sertifikacijama ili za specifična pitanja o bezbjednosnim procesima, kontaktirajte nas:

Pogledajte i naš Data centar za više informacija o infrastrukturi u kojoj se ovi standardi primjenjuju.